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ATENDIMENTO

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Dúvidas Frequentes

Abaixo as dúvidas mais frequentes por parte de nossos clientes.

Como realizar minha compra pelo site?
R:  Você encontra uma descrição detalhada de como realizar seu pedido no link "Como Comprar", se desejar clique aqui e veja também um passo a passo por imagens de como finalizar seu pedido. Caso tenha alguma dúvida não exite em nos contactar.

Porque comprar aqui na ArtFibras?
R:  ArtFibras é uma fábrica idonea com 22 anos de experiência na fabricação de peças de fibras para motos nacionais e importadas, realiza entregas em todo o Brasil e no mundo além disso:

  • Preços Baixos Sempre:
    Estamos comprometidos em oferecer preços baixos a você. E isso também inclui frete barato. Você pode estar certo de que comprando na ArtFibras você faz sempre um bom negócio.
  • Segurança na Compra:
    Todo processo da compra na ArtFibras é extremamente seguro e usamos as tecnologias mais modernas para manter seus dados seguros. Com uma infraestrutura robusta dentro de uns dos mais avançados Data Centers do mundo, você não precisa se preocupar ao comprar em nossa loja.
  •  Entrega Rápida:
    Os prazos de entrega são cumpridos a risca, normalmente com o pedido chegando antes do prazo máximo estabelecido.
  • Orientação na Compra:
    Nos esforçamos ao máximo para deixar nossa loja com todas as informações necessárias para sua compra, caso ainda tenha alguma dúvida temos uma equipe
    treinada e motivada para seu atendimento via telefone ou e-mail.

Qual o prazo de entrega dos produtos comprados na loja?
R: Entregamos para todo o Brasil, Estados Unidos e Europa, o prazo de entrega é de 10 a 15 dias úteis no Brasil e de 25 dias para o exterior

Qual a segurança em comprar pela loja virtual da ArtFibras?
R: Utilizamos as tecnologias mais modernas para sua segurança, os dados trafegados de seu computador até nosso servidor são criptografados. Além disso os pagamentos com cartão são realizados diretamente com as operadoras, não ficamos com seu número nem qualquer tipo de informação. 

Qual é o material desenvolvido utilizado para a confecção das peças?
R: Eles são confecionado em fibra de poliester com resina de alto impacto.

Como confirmar o pagamento de meu pedido?
R: Após finalizar seu pedido e o depósito bancário do mesmo, entre em contato com nossa equipe por email ou fax enviando o comprovante do depósito e o número de seu pedido.

Qual o estado e a garantia dos produtos?
R: Os produtos são novos e desenvolvidos em nossa fábrica, todos os nossos produtos tem garantia de defeitos de fabricação e quebra no envio.

Para colocar a capa de banco a pessoa tem que retirar o banco? Ou a capa se encaixa no banco?
R:
Retira-se o banco.

A parte onde fica a bateria, caixa de fusíveis, ferramentas, relê de pisca, também é igual a original? Não será preciso fazer nenhuma mudança ou adaptação (gambiarra), ou seja, tiro o original e coloco o Artfibras? 
R:
Toda a parte interna da moto continuará existindo assim como todos os
suportes já existente.  Fabricamos peças para moto original, portanto não será necessário nenhum tipo de adaptação.

 

Existe uma fechadura com sua respectiva chave que trava o banco, com o eliminador de rabeta, como o banco é travado?
R: 
Essa abertura, ou seja, o buraquinho da chave vai ficar posicionado no centro do eliminador, você tem que tirar o miolinho da chave da moto e passar para o eliminador.

O eliminador, ele é parafusado?
R: 
Sim é parafusado, usam-se todos os parafusos originais da moto para montar o eliminador. Quando comprar a peça verá o que fazer, pois não tem erro.

Tenho uma Twister da cor amarela só que o amarelo da Hornet e queria saber se tem como estas peças serem pintadas com esse amarelo da Hornet?
R:
Sim podemos pintar nesta cor. Apenas avise que o amarelo é da Hornet.

Faz o eliminador para cbr 1000 rr 2004 ate 2007? 
R: Apenas suporte de placa, não tem como fazer eliminador, porque o escapamento vem logo embaixo do banco.

As peças sem cor vão como, com fundo preto? 
R: Não, vão na cor da fibra, meio cinza.

Tenho dúvida se você tem a cor de minha moto?
R: 
Nos envie foto de sua moto ou o código da tinta junto e te responderemos o quanto antes.